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Política de Trocas

O código do consumidor assegura o direito à troca do produto. Mas para tanto, precisamos que você siga algumas regras.

Se o produto chegar para você com algum defeito ou deseja trocar o tamanho, mande um e-mail para verso@useverso.com, informando o motivo da troca. Pedimos que informe o número do pedido e as especificações do produto que comprou, para conferir sua disponibilidade em estoque e reservá-lo. Para produtos defeituosos, nós arcamos com as despesas de frete da primeira troca. Porém, o produto não deve conter nenhum sinal de uso e estar acompanhado da nota fiscal, embalagem original, acessórios e brindes, não havendo violação dos mesmos. Defeitos de fabricação não identificados no momento do recebimento do produto devem ser comunicados em até sete dias subseqüentes à data da entrega.

Caso a troca seja por opção do cliente e não por defeitos de fabricação, os custos de envio são de sua própria responsabilidade. Novamente, o cliente deve enviar um e-mail para verso@useverso.com para informar o motivo da troca e consultar a disponibiidade de tamanhos e modelos do produto que deseja trocar.

Lembre-se que o prazo para troca é de até 7 dias após o recebimento do produto. O endereço para envio dos produtos é:

Estúdio Verso
Avenida 31 de março, 1060 - Sala 5 / 2º andar
CEP 30535-000 / Belo Horizonte / MG

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